Chính sách bảo hành của công ty chúng tôi

Chúng tôi cam kết cung cấp chính sách bảo hành uy tín và đảm bảo chất lượng cho tất cả các loại máy móc do công ty cung cấp. Cụ thể:

  1. Thời gian bảo hành: Tất cả các máy móc và thiết bị do công ty cung cấp đều được bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày giao hàng và lắp đặt. Trong thời gian này, mọi sự cố phát sinh liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc sẽ được công ty chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế.
  2. Phạm vi bảo hành:
    • Bảo hành miễn phí cho các lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất hoặc do quá trình lắp đặt của công ty.
    • Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp máy móc bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, tác động từ bên ngoài (va đập, môi trường không phù hợp), hoặc các yếu tố ngoại vi khác không liên quan đến chất lượng sản phẩm.
  3. Dịch vụ hỗ trợ: Trong thời gian bảo hành, công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì định kỳ để đảm bảo máy móc hoạt động ổn định. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng.
  4. Quy trình bảo hành: Khi phát hiện sự cố, khách hàng cần thông báo ngay cho công ty qua các kênh liên hệ chính thức. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến kiểm tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất, đảm bảo giảm thiểu tối đa thời gian ngừng hoạt động của máy móc.

Chúng tôi luôn cam kết mang đến sự hài lòng và tin cậy cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành chuyên nghiệp và tận tâm.